Conforme define Keller (2006), branding é um processo estruturado que garante a melhoria contínua da entrega da promessa de estratégicos. uma marca, envolvendo desde a definição da promessa até a sua implementação em todos os pontos de contato com os públicos Suponha que uma empresa de games esteja elaborando uma estratégia de branding. Algumas das ações que estão sendo pensadas para fortalecer a sua marca são: 1. Criar uma proposta de valor para que a marca ocupe um lugar diferenciado na mente do seu público. Il. Criar associações na mente do público, reforçando o seu propósito e caráter. III. Estudar o modo como pode dialogar com o seu público, demonstrando a sua personalidade. Por meio dessas ações, a empresa está definindo: I. imagem, Il. tom de voz e Ill. posicionamento. I. estratégia de comunicação, Il. branding e Ill. imagem. I. posicionamento, Il. essência e III. tom de voz