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Rafael deseja obter a certificação de alguns processos de sua empresa através das normas ISO. Para tal, deverá realizar a normalização dos mesmos. ...

Rafael deseja obter a certificação de alguns processos de sua empresa através das normas ISO. Para tal, deverá realizar a normalização dos mesmos. Considerando que atualmente sua empresa apresenta uma crescente variedade de produtos e procedimentos que precisam ser reduzidos, qual dos objetivos da normalização ele busca alcançar, segundo Marshall (2003)?

Eliminação de barreiras técnicas e comerciais

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AV2 de gestão da qualidade
4 pág.

AV2 DE GESTÃO DA QUALIDADE

Administração de Marketing I Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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