Assinale a opção incorreta acerca das ferramentas básicas que podem ser utilizadas no processo de gestão da qualidade em indústrias farmacêuticas. A O método 5W2H é utilizado dentro de outras ferramentas da gestão da qualidade como um plano de ação, onde serão respondidas perguntas específicas (O que? Por que? Onde? Quando? Quem? Como? Quanto?), a fim de solucionar um problema ou tomar decisões.