s bases do marketing moderno foram todas construídas baseadas nas ações necessárias à venda dos produtos. Porém, com a evolução e a globalização da economia, cada vez mais os serviços começaram a ter uma elevada participação no PIB das nações de uma maneira geral, só no Brasil os serviços respondem por, aproximadamente, 70% do PIB . Diante de tal importância adquirida através dos anos, os gestores se viram com o desafio de administrar um elevado volume de negócios nessa área, porém, a princípio, sem elementos teóricos dedicados a discorrer sobre o assunto. Em face dessa situação, diversos estudiosos dedicaram-se a analisar as peculiaridades dessa relação de consumo e identificaram características que fazem da venda de serviços uma situação claramente diferente da venda produtos. Fonte: LAS CASAS, A. L.; LAS CASAS, J. L. Marketing de Serviços. Como criar valores e experiências positivas aos clientes. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2019 [Minha Biblioteca]. Analise as questões abaixo relacionadas as características de venda de serviços : I - Intangibilidade II - Inseparabilidade III - Perecibilidade IV – Homogeneidade Assinale a alternativa correta: Grupo de escolhas da pergunta I e II , apenas I, II e III, apenas II, III e IV, apenas I, apenas III, apenas.