Para superar as dificuldades no processo de feedback, é crucial compreender sua finalidade essencial: fornecer informações objetivas sobre comporta...

Para superar as dificuldades no processo de feedback, é crucial compreender sua finalidade essencial: fornecer informações objetivas sobre comportamento e desempenho. O objetivo é manter uma atitude positiva na pessoa avaliada e estimular o comprometimento com o planejamento pessoal, visando alcançar padrões estabelecidos de comportamento e desempenho.Krausz (1999) menciona que, para superar tais dificuldades, é necessário: Fonte: KRAUSZ, R. R. Trabalhabilidade. São Paulo: Nobel, 1999. A) Estabelecer uma relação de competição para incentivar a melhoria contínua. B) Ignorar as reações emocionais do receptor durante o processo de feedback. C) Reconhecer que o feedback é um processo unidirecional. D) Aprender a ouvir e receber feedback sem reações emocionais intensas.