Para ser uma empresa competitiva em um mercado global, é essencial atender bem seu cliente. Qual das alternativas abaixo não apresenta uma ação para isso? a. Produção de produtos de qualidade e custos controlados. b. Identificação de segmentos de valor. c. Identificação dos vencedores do mercado. d. Definição da proposição de valor. e. Desenvolvimento da estratégia de cadeia de suprimentos.