mpreendendo que a comunicação, para ser eficaz, deve contemplar a competência e a habilidade da troca de informação, entre profissional da saúde e usuários dos serviços, além disso é preciso estar ciente da importância de ser levado em conta os interlocutores, as necessidades e estratégias mais eficientes para cada caso. Neste contexto, considere os princípios fundamentais do processo de comunicação e analise as afirmativas abaixo. I. Horizontalidade: processo de estabelecer relações, por meio da definição objetiva do papel exercido por cada um. São representados por iniciativas que promovam integração equitativa. II. Diversidade: a gestão da informação é um instrumento indispensável de controle que deve ser flexível e planejado com os diversos atores do processo, para resultar em ações impactantes. III. Link com a comunidade: é importante o link entre uma equipe de saúde com a comunidade para o atendimento de diversas demandas, trabalhando na articulação e associação de recursos disponíveis. IV. Dimensão: é a capacidade de alcançar e sustentar interlocuções ressaltando o compartilhamento de objetivos e estratégias de ação. V. Informação: mede o envolvimento de cada participante. Trabalhar coletivamente exige desprendimento e capacidade de interação.