A) A possibilidade da realização de um planejamento de negócios eficaz e distribuição das atividades entre colaboradores. B) Alinhamento das necessidades da empresa e a busca pela satisfação das necessidades dos clientes. C) Preparação das equipes de implementação e criação de planos de contingência. D) Integração das pessoas com a tecnologia e instruções para utilização da tecnologia no dia-a-dia.