O termo “assertivo” deriva do verbo latino assertus, que significa “declarar”. A comunicação assertiva, enquanto técnica no ambiente organizacional, é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos que procura diferenciar os estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo — considerados indesejáveis — e respeitoso-assertivo — considerado o ideal), visando aplicá-los de modo a melhorar e otimizar o diálogo. Em suas versões mais adequadas, a comunicação assertiva permite à pessoa desenvolver suas habilidades; em outras versões, esse tipo de comunicação nem sempre é utilizado da maneira mais indicada (GELIS FILHO; BLIKSTEIN, 2013). A comunicação assertiva é uma técnica desenvolvida na Europa. A comunicação assertiva busca diferenciar apenas dois estilos de comunicação. A comunicação assertiva procura aplicar todos os estilos de comunicação de forma equilibrada. A comunicação assertiva é considerada o estilo ideal de comunicação, visando melhorar o diálogo. A comunicação assertiva é uma técnica que não permite o desenvolvimento de habilidades pessoais.