Vamos analisar cada item para determinar a sequência correta: I- 5W2H é uma ferramenta para elaboração de planos de ação que, por sua simplicidade, objetividade e orientação à ação, tem sido muito utilizada em Gestão de Projetos, Análise de Negócios, Elaboração de Planos de Negócio, Planejamento Estratégico e outras disciplinas de gestão. Verdadeiro, essa afirmação está correta e descreve bem a ferramenta 5W2H. II- O método 5W2H consiste em uma série de ações direcionadas a problemas presentes em processos ou serviços, permitindo identificar as rotinas mais importantes, detectando seus problemas e apontando soluções. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois o 5W2H ajuda a identificar e resolver problemas. III- A finalidade principal é fazer com que todas as tarefas a serem executadas sejam planejadas de forma cuidadosa e objetiva e de forma organizada. Verdadeiro, essa afirmação é correta e reflete a finalidade do 5W2H. IV- O objetivo básico desta fase do procedimento técnico é permitir que todas as atividades planejadas possam ser discutidas em grupo, assunto que veremos no próximo capítulo, antes da sua configuração no cronograma de ações administrativas de uma empresa ou instituição. Verdadeiro, essa afirmação também está correta, pois discute a importância da discussão em grupo antes da implementação. Todos os itens I, II, III e IV estão corretos. Portanto, a sequência correta é a que apresenta todos os itens. Se houver uma alternativa que inclua todos os itens, essa será a resposta correta. Se não houver, você terá que verificar as opções disponíveis.