Para identificar a alternativa que exemplifica o benchmarking funcional, precisamos entender que o benchmarking funcional envolve a comparação de processos e práticas de uma empresa com as de outras que realizam atividades semelhantes, mas não necessariamente do mesmo setor. O objetivo é identificar melhores práticas que podem ser adotadas para melhorar o desempenho. Analisando as opções: a) Empresas que possuem executivos que analisam, por meio de relatórios, o que ocorreu em período anterior e resultados e como podem ser melhorados a partir da introdução de novas práticas internas - Esta opção fala sobre análise interna, não sobre comparação com outras empresas. b) Indústria automobilística e como as diferentes entidades de classe e profissionais possuem dados e informações do setor, análises, evolução e cenários futuros - Esta opção é mais sobre coleta de dados do setor, não especificamente sobre comparação de processos. c) Alguns programas de informática de bancos, por exemplo, podem ser adaptados para outras empresas de segmentos diferentes - Esta opção menciona adaptação, mas não se refere a comparação de processos. d) Instituições financeiras que atendem seus consumidores a partir de pesquisas de satisfação e sistemas de informação - Esta opção fala sobre atendimento ao cliente, mas não sobre comparação de processos. e) Empresas que comparam processos semelhantes, comparando e incorporando melhorias - Esta opção é a que melhor se encaixa na definição de benchmarking funcional, pois menciona a comparação de processos semelhantes e a incorporação de melhorias. Portanto, a alternativa correta é: e) Empresas que comparam processos semelhantes, comparando e incorporando melhorias.