Ed
há 5 meses
Para responder a essa pergunta, vamos analisar as opções apresentadas: A) A clientela fiel - Refere-se a clientes que já têm um relacionamento estabelecido com a empresa, mas não necessariamente varia conforme o nível hierárquico. B) A clientela externa - Inclui clientes que não fazem parte da organização, mas suas necessidades não são diretamente influenciadas pelo nível hierárquico. C) A clientela interna - Refere-se aos colaboradores e funcionários da própria organização, cujas necessidades podem variar dependendo do nível hierárquico dentro da empresa. D) A clientela em potencial - São aqueles que ainda não são clientes, então suas necessidades não são definidas por um nível hierárquico. Diante dessa análise, a opção que melhor se encaixa na descrição de um grupo de clientes cujas necessidades variam dependendo do nível hierárquico é: C) A clientela interna.
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Ed
ano passado
Analisando a descrição da pergunta, o grupo de clientes que possui necessidades que podem variar de acordo com seu nível hierárquico é a clientela interna. Isso significa que são os colaboradores da própria empresa, cujas necessidades e demandas podem ser diferentes dependendo da posição hierárquica que ocupam. Portanto, a alternativa correta é: C) A clientela interna.