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• “As associações que a empresa faz com _____________________ gera grande aproximação com o cliente por meio de empatia. Mas cuidado, pois o oposto também pode acontecer!” A frase se refere a qual elemento da identidade de marca?

Personagens.
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Ensinando Através de Questões

ano passado

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há 6 meses

A frase se refere ao elemento da identidade de marca chamado "personagens". As associações que uma empresa faz com personagens, sejam eles fictícios ou reais, podem criar uma conexão emocional com os clientes, gerando empatia. No entanto, se essas associações não forem bem feitas, podem resultar em uma percepção negativa da marca.

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"As associações que a empresa faz com personagens gera grande aproximação com o cliente por meio de empatia. Mas cuidado, pois o oposto também pode acontecer!" A frase se refere ao elemento da identidade de marca relacionado aos personagens.

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