Analisando as opções apresentadas: a) Permite haver a convergência e coerência da estratégia de comunicação e, quando bem executada, envolve até a comunicação interna da organização. - Esta opção destaca a importância da CIM para a convergência e coerência da estratégia de comunicação, incluindo a comunicação interna da organização. Isso está alinhado com os objetivos da CIM. b) Possui o foco em vendas e com isso aplica técnicas de persuasão para que o consumidor consuma uma marca mesmo que seja por impulso e que depois não haja uma recompra. - Esta opção não reflete corretamente a importância da CIM, pois a CIM não se limita apenas a técnicas de vendas, mas sim à gestão estratégica da comunicação. c) Não necessita da convergência da estratégia de comunicação e para ser bem executada, deve focar seus esforços na comunicação externa da organização, diretamente e exclusivamente com seus consumidores. - Esta opção está equivocada, pois a CIM busca a convergência da estratégia de comunicação e não se limita apenas à comunicação externa. d) Permite que o segmento de produto tenha uma maior visibilidade com campanhas de televisão, sendo reconhecida pelo público. - Esta opção foca apenas na visibilidade do produto, não abordando a importância da CIM para a estratégia de comunicação como um todo. e) Permite que um segmento de serviços consiga mais visibilidade, para isso, foca exclusivamente os esforços em campanhas de televisão. - Assim como a opção anterior, esta alternativa se concentra apenas na visibilidade do serviço, não considerando a abrangência da CIM. Portanto, a opção correta que destaca a importância da CIM para a convergência e coerência da estratégia de comunicação, envolvendo até a comunicação interna da organização, é: a) Permite haver a convergência e coerência da estratégia de comunicação e, quando bem executada, envolve até a comunicação interna da organização.