comunicação integrada

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QUESTÃO 1
Considere a seguinte afirmativa e assinale a alternativa que contém a mídia
on-line que melhor se encaixa na descrição.
____________funciona como vitrine principal das marcas. Segundo Kotler e
Keller (2014), aqui é importante as empresas possibilitarem que seus
objetivos, sua visão, missão e valores sejam conhecidos, isso sem mencionar
a divulgação dos produtos e serviços.
a )
Televisão
b ) E-mail marketing
c )
E-commerce
d )
YouTube
e ) Site
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QUESTÃO 2
A CIM é importante porque:
a )
possui o foco em vendas e com isso aplica técnicas de persuasão para que o consumidor
consuma uma marca mesmo que seja por impulso e que depois não haja uma recompra.
b )
não necessita da convergência da estratégia de comunicação e para ser bem executada, deve
focar seus esforços na comunicação externa da organização, diretamente e exclusivamente com
seus consumidores.
c )
permite que um segmento de serviços consiga mais visibilidade, para isso, foca exclusivamente
os esforços em campanhas de televisão.
d )
permite que o segmento de produto tenha uma maior visibilidade com campanhas de televisão,
sendo reconhecida pelo público.
e )
permite haver a convergência e coerência da estratégia de comunicação e, quando bem
executada, envolve até a comunicação interna da organização.
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QUESTÃO 3
Júlia desenvolveu uma campanha para o lançamento de um novo produto da
empresa em que trabalha. No seu planejamento propôs algumas métricas
que envolvem receber relatórios sobre as etapas da comunicação e o
acompanhamento do plano de mídia para verificar se todas as inserções
propostas foram veiculadas corretamente. Essas métricas indicadas na
situação se referem:
a )
à mensuração.
b ) ao objetivo.
c ) ao monitoramento.
d )
à comunicação.
e )
ao orçamento.
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QUESTÃO 4
Segundo Kotler e Keller, a CIM pode ser vista como:
a )
uma maneira de as organizações tentarem "informar, persuadir e lembrar os consumidores -
direta ou indiretamente - sobre os produtos e as marcas que comercializam".
b )
"a técnica exclusiva de ponto de venda que envolve persuadir o consumidor a executar a
compra de última hora e por isso só se adequa à realidade de produtos".
c )
"a técnica de montar uma campanha publicitária com o objetivo de trabalhar com a televisão
como meio de atingir o maior número de consumidores potenciais."
d )
"a técnica exclusiva de ponto de venda que envolve persuadir o consumidor a executar a
compra de última hora e por isso só se adequa à realidade de serviços".
e )
uma maneira de as organizações tentarem "manipular os consumidores - direta ou
indiretamente - sobre os produtos e as marcas que comercializam ou denigrindo a
concorrência".
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QUESTÃO 5
A marca é um aspecto que precisa ser trabalhado e considerado pelo
marketing em qualquer segmento. Quando conseguimos construir uma marca
forte, é possível contar com algumas vantagens.
Assinale a alternativa que aponta uma dessas vantagens.
a ) Se torna exclusiva de produto.
b )
Maior verba de comunicação.
c )
Aumento do valor da marca.
d )
Dispensa a utilização da CIM.
e )
Vulnerabilidade aos concorrentes.
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QUESTÃO 6
Segundo Uzunoglu e Kip (2014), as marcas entenderam que para haver um
relacionamento duradouro entre empresas e formadores de opinião,
causando uma boa impressão da marca para o público, é necessário:
a )
Deixar claro que a proposta da marca é realizar vendas.
b )
Gerar valor para o digital influencer e para a sua comunidade por meio de uma sinergia entre o
que a marca possui/entrega e o perfil do público.
c )
Abdicar de fazer campanhas off-line quando está divulgando on-line.
d )
Só participar de mídias sociais e comunidades on-line da própria marca.
e )
Usar as mídias sociais somente para replicar suas campanhas.
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QUESTÃO 7
Considere as seguintes afirmações e assinale a alternativa que engloba as
sentenças corretas.
i. Para um blog, é impossível obter a mesma abrangência de um outdoor.
ii. Os e-mail marketing são como vitrine principal das marcas.
iii. O e-commerce é um tipo de site, mas com a possibilidade de efetuar
vendas.
iv. O nome banner foi atribuido por ser uma espécie de cartaz divulgado em
sites parceiros ou de informações importantes, como campanhas.
a )
Somente a iv está correta.
b )
Somente a i está correta.
c ) As sentenças corretas são ii e iv.
d )
As sentenças corretas são iii e iv.
e )
As sentenças corretas são i e ii.
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QUESTÃO 8
Uma das necessidades do marketing e da comunicação é conseguir
desenvolver um posicionamento favorável para a marca perante a
concorrência. Das alternativas a seguir, qual melhor descreve o
posicionamento de marca?
a )
O posicionamento de marcas envolve conseguir estar presente nas mentes dos consumidores, o
que permite criar e desenvolver as associações pretendidas.
b )
Posicionar marcas não é algo que está associado a encontrar o lugar ideal nas mentes dos
consumidores, mas é meramente a distribuição perante um mercado.
c )
Está unicamente associado à posição ocupada pelas marcas de produtos no ponto de vendas
para que possa captar a atenção do consumidor.
d )
É uma estratégia de integrar a comunicação de diferentes pontos de contato do público com a
organização exclusivamente de produtos.
e )
É algo exclusivo da realidade de serviços, uma vez que está associado a manter a marca na
mente do cliente.
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QUESTÃO 9
Considere o conceito de marketing de comunidade virtual, apresentado por
Kozinets (1999), e analise as seguintes afirmações:
i. Possui como pressuposto que os consumidores on-line também são
criadores ativos.
ii. No caso das comunidades virtuais, o relacionamento de marketing das
empresas com os clientes é representado por uma rede multimodal.
iii. Nesse contexto, os consumidores não são apenas destinatários passivos
de uma comunicação.
iv. O valor de dados on-line sobre os consumidores possui múltiplas
potencialidades.
Assinale a alternativa que contempla somente as afirmações corretas.
a )
Estão corretas as sentenças iv e v.
b )
Estão corretas as sentenças i, ii e v.
c )
Está correta somente a sentença iv.
d )
Todas as afirmativas estão corretas.
e )
Está correta somente a sentença ii.
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QUESTÃO 10
Considerando o processo de identificação de canais de comunicação, é
preciso analisar previamente:
I. as características da mensagem que precisa ser passada;
II. a dimensão do alcance da mensagem;
III. os indicadores que permitem medir os efeitos da comunicação.
Assinale a alternativa que contempla a(s) afirmativa(s) correta(s).
a )
Estão corretas as afirmativas I, II e III.
b )
Está correta somente a afirmativa I.
c )
Está correta somente a afirmativa III.
d )
Estão corretas as afirmativas I e II.
e )
Estão corretas as afirmativas II e III.