Gestão Comercial

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Com base nos conhecimentos sobre gatilhos mentais, assinale a alternativa correta.

a. Os gatilhos mentais são decisões que tomamos com grande preocupação sobre o problema apresentado.
b. Os gatilhos mentais cansam o cérebro que deve se ocupar com decisões simples de forma complexa.
c. Gatilhos mentais evitam que o cérebro filtre os pontos que merecem atenção e se ocupe com banalidades.
d. Gatilhos mentais em vendas servem para facilitar as decisões para o cérebro, sem esforço adicional.
e. Gatilhos mentais tratam dos problemas psicológicos que vêm à tona num momento de compras.

Questões Para a Compreensão

ano passado

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Questionario 3 GERENCIAMENTO E TÉCNICAS DE VENDAS

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A pirâmide de Maslow é utilizada para conhecermos as necessidades das pessoas. Em vendas e em marketing é muito comum utilizarmos essa ferramenta para enquadrar os produtos. Nas alternativas abaixo só não fazem parte das necessidades propostas por Maslow:

a. Necessidades fisiológicas e de segurança.
b. Necessidades sociais e de estima.
c. Necessidades de estima e de autorrealização.
d. Necessidades financeiras e de segurança.
e. Necessidades fisiológicas e de autorrealização.

O treinamento das equipes de vendas é um dos fatores de sucesso para as áreas comerciais. Sobre treinamentos, podemos afirmar que:

a. Os treinamentos de vendas nunca devem ser realizados a distância.
b. Treinamentos motivacionais devem ser dispensados para as áreas de vendas.
c. Os treinamentos realizados no trabalho não são indicados para a área.
d. O treinamento de autoestudo prevê um instrutor presencial.
e. Os workshops e os treinamentos no trabalho com simulações são os preferidos para a área.

Nessa fase, o vendedor se prepara para o atendimento e para a abordagem, realizando seu planejamento, organiza-se e recebe treinamento para a atividade. Essa definição trata de qual fase da venda?

a. Pré-venda.
b. Abordagem.
c. Sondagem.
d. Venda adicional.
e. Fechamento.