04. Cite e explique com suas palavras as quatro etapas do processo de negociação. (mínimo 5 linhas) (0,75 ponto) Planejamento - Indica a importância de se considerar inúmeras variáveis antecipadamente. De estar preparado para negociar, o planejamento determina os objetivos a atingir; Execução - É nessa fase que se definirá a qualidade do acordo. Aqui se materializa a abordagem e naturalmente, enfatiza-se, a habilidade para se colocar diante da outra parte; Controle – é o acompanhamento dos aspectos que foram acordados, pois assim asseguramos o atendimento do que foi acordado; Avaliação - é a etapa final, porém não menos importante, pois é onde você, negociador, irá analisar todo o processo já executado buscando identificar aspectos a serem melhorados para futuras negociações e verificar a satisfação do cliente.