Vamos analisar cada afirmativa: I- Por terem diferentes percepções de uma mesma situação, as pessoas tendem a discordar sobre vários aspectos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois as diferentes percepções levam a discordâncias. II- O fato de terem fontes diferentes não induz as pessoas a discordarem. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois ter fontes diferentes geralmente contribui para a discordância, já que as informações podem ser interpretadas de maneiras distintas. III- Situações assim podem ser percebidas com antecedência. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois é possível identificar potenciais conflitos antes que eles se tornem problemáticos. Com base na análise, as afirmativas verdadeiras são I e III. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: a) I e III.