Para identificar a alternativa incorreta em relação às características do trabalho em saúde, vamos analisar cada uma das opções: a) Não são passíveis de padronização. - Essa afirmação é geralmente verdadeira, pois o trabalho em saúde pode variar muito de acordo com as necessidades dos pacientes e contextos. b) Dependem de recursos humanos muito qualificados. - Essa afirmação é verdadeira, já que a área da saúde exige profissionais com formação e habilidades específicas. c) É essencialmente coletivo. - Essa afirmação também é verdadeira, pois o trabalho em saúde geralmente envolve equipes multidisciplinares. d) São marcados pela certeza da demanda. - Essa afirmação é a incorreta, pois a demanda por serviços de saúde pode ser incerta e variar bastante, dependendo de diversos fatores, como epidemias, sazonalidade, entre outros. Portanto, a alternativa incorreta é: d) São marcados pela certeza da demanda.