Para identificar a alternativa INCORRETA sobre comunicação escrita, vamos analisar cada uma: 1. Mensagens eletrônicas podem ser utilizadas em juízo para indiciar pessoas - Isso é correto, pois mensagens eletrônicas podem ser usadas como prova legal. 2. Um texto acessível prevê o uso de palavras simples e a troca de "aprimorar" por "melhorar" - Isso também é correto, já que a clareza é fundamental na comunicação. 3. Mensagens instantâneas são excelentes pela rapidez, mas o e-mail pode ficar no esquecimento - Essa afirmação é um pouco confusa, pois não se relaciona diretamente com a eficácia das mensagens instantâneas. O e-mail não é a mensagem instantânea, então essa pode ser a alternativa INCORRETA. 4. O memorando é um documento eficaz na comunicação interna de uma empresa - Isso é correto, pois memorandos são usados para comunicação formal. Portanto, a alternativa INCORRETA parece ser a terceira, que confunde os tipos de comunicação.