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É levado em consideração como critério para a Acreditação de operadores de planos de saúde o(a): a. Tempo de abertura. b. Área geográfica de cobertura. c. Número de reclamações pela ouvidoria. d. Nível de satisfação de beneficiários. e. Nível de satisfação de colaboradores.
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Eduardo miola

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Eduardo miola

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Respostas

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há 4 meses

Para responder a essa pergunta, precisamos considerar quais critérios são geralmente utilizados para a acreditação de operadores de planos de saúde. A acreditação envolve a avaliação de diversos aspectos que garantem a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Analisando as opções: a) Tempo de abertura - Embora possa ser um fator, não é um critério principal para acreditação. b) Área geográfica de cobertura - Este é um critério relevante, pois a abrangência do plano de saúde é importante para a acessibilidade dos beneficiários. c) Número de reclamações pela ouvidoria - Este critério é importante, pois reflete a qualidade do serviço e a satisfação dos usuários. d) Nível de satisfação de beneficiários - Este é um critério fundamental, pois mede diretamente a percepção dos usuários sobre os serviços prestados. e) Nível de satisfação de colaboradores - Embora importante para o ambiente de trabalho, não é um critério principal para a acreditação de planos de saúde. Dentre as opções, a que mais se destaca como critério para a acreditação de operadores de planos de saúde é: d) Nível de satisfação de beneficiários.

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ano passado

Analisando as opções apresentadas: a. Tempo de abertura - O tempo de abertura da empresa não é um critério comum para a Acreditação de operadores de planos de saúde. b. Área geográfica de cobertura - A área geográfica de cobertura pode ser um critério relevante para a Acreditação, mas não é o mais comum. c. Número de reclamações pela ouvidoria - O número de reclamações pela ouvidoria pode ser um indicador importante, mas não é o critério principal para a Acreditação. d. Nível de satisfação de beneficiários - O nível de satisfação dos beneficiários é um dos critérios mais relevantes para a Acreditação de operadores de planos de saúde. e. Nível de satisfação de colaboradores - O nível de satisfação dos colaboradores, embora importante, geralmente não é o critério principal para a Acreditação. Portanto, o critério mais comum para a Acreditação de operadores de planos de saúde é: d. Nível de satisfação de beneficiários.

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Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, a pontuação exigida pelos níveis de Acreditação I, II e III.
a. Entre 89 e 100 pontos; Entre 79 e 89 pontos; E entre 70 a 79 pontos.
b. Entre 90 e 100 pontos; Entre 80 e 90 pontos; E entre 70 a 80 pontos.
c. Entre 90 e 100 pontos; Entre 80 e 89 pontos; E entre 70 a 79 pontos.
d. Entre 80 e 100 pontos; Entre 70 e 80 pontos; E entre 60 a 70 pontos.
e. Entre 95 e 100 pontos; Entre 80 e 85 pontos; E entre 70 a 75 pontos.

A representação legal dos hospitais cabe ao:


a. Gerente administrativo.
b. Conselheiro Fiscal.
c. Contador.
d. Médico auditor.
e. Diretor.

Assinale a alternativa correta que contenha um dos critérios estabelecidos no Nível 2 de Acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA):
a. Cumprir ou superar, em 80% ou mais, os padrões ONA de Gestão Integrada.
b. Cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de Excelência em Gestão.
c. Cumprir ou superar, em 90% ou mais, os padrões ONA de Qualidade e Segurança.
d. Cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de Gestão Integrada;
e. Cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões ONA de Qualidade e Segurança.

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