Analisando as características dos usuários internos, é importante considerar que eles são membros da própria organização e têm necessidades específicas de informação para desempenhar suas funções de maneira eficaz. Dentre as opções apresentadas: a. Recebem informações padronizadas - Nem sempre as informações são padronizadas, pois cada usuário interno pode ter necessidades diferentes. b. Informações não precisam ser muito detalhadas - As informações precisam ser detalhadas o suficiente para atender às necessidades de cada usuário interno. c. Recebem informações generalizadas - As informações devem ser específicas e direcionadas para atender às demandas de cada usuário interno. d. Informações são direcionadas de acordo com as suas necessidades - Esta é a característica correta dos usuários internos, pois as informações devem ser personalizadas para atender às necessidades individuais de cada um. e. Não possuem relação de trabalho com a empresa - Esta afirmação não condiz com a definição de usuários internos, que são parte da organização. Portanto, a alternativa correta é: d. Informações são direcionadas de acordo com as suas necessidades.