Ed
ano passado
A gestão por processos se diferencia da gestão funcional por focar na integração e na melhoria contínua dos processos organizacionais, em contraste com a abordagem mais fragmentada das áreas funcionais. Analisando as opções: a) Foco no desempenho de trabalhos fragmentados das áreas funcionais - Esta opção descreve mais a gestão funcional do que a gestão por processos. b) Estrutura hierárquica, departamentalização / vertical - Descreve mais a estrutura organizacional do que a gestão por processos. c) Tarefas executadas sob rígida supervisão hierárquica - Não é uma característica específica da gestão por processos. d) Centrada no desempenho funcional do indivíduo - Mais relacionada à gestão funcional do que à gestão por processos. e) Fundamentada na negociação e colaboração - A gestão por processos valoriza a colaboração e a integração entre áreas para melhorar os processos organizacionais. Portanto, a alternativa correta que apresenta uma das características da gestão por processos de acordo com o autor é: e) Fundamentada na negociação e colaboração.
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