Grátis: Quais são os passos essenciais dos processos mercadológicos? Selecionar qual tipo de consumidor a empresa vai atender; estudar as características ... – Questões Respondidas

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Quais são os passos essenciais dos processos mercadológicos?

Selecionar qual tipo de consumidor a empresa vai atender; estudar as características e interesses desse consumidor; estudar o valor ao consumidor oferecido pelos concorrentes.
Desenvolver produtos e serviços sem considerar o valor ao consumidor oferecido pelos concorrentes.
Planejar e executar o oferecimento do valor sem levar em conta as mudanças de interesse dos consumidores.

Aprendendo Através de Exercícios

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Respostas

Ed

ano passado

Os passos essenciais dos processos mercadológicos incluem: selecionar o tipo de consumidor a ser atendido, estudar suas características e interesses, analisar o valor oferecido pelos concorrentes, desenvolver produtos e serviços considerando o valor ao consumidor, e planejar/executar estratégias levando em conta as mudanças de interesse dos consumidores. É fundamental considerar todas essas etapas para garantir o sucesso das ações de marketing.

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O que são os sistemas de Informação e Inteligência de Marketing?

Recursos utilizados de maneira integrada pelas empresas para prover informações atualizadas e precisas.
Recursos utilizados de maneira isolada pelas empresas para prover informações desatualizadas e imprecisas.
Recursos utilizados pelas empresas para depender de fatores pouco atraentes, como a sorte.

Quais são as etapas do processo de produção em perfeito funcionamento, com uso e compartilhamento de informação dentro do departamento de marketing?

- Identificação das necessidades gerenciais (determinação das informações necessárias para desenvolver os projetos de marketing);
- Fontes de Informação (identificação das principais fontes dessas informações);
- Acessibilidade (determinação da forma como as informações serão processadas, analisadas e avaliadas; e determinação de quem terá acesso a elas e como serão compartilhadas).

Fazer uma clipagem: monitorar um tema, que pode ser um assunto (exemplo: propaganda), empresa (exemplo: agência) ou pessoa (exemplo: José Santos). A clipagem é importante para o profissional de marketing pois dará a ele o foco necessário para abordar as questões-chave de sua vida profissional e da sua rotina de trabalho.

Por que esses fatores afetam a forma das empresas serem estruturadas e a forma delas atuarem e responderem às pressões da sociedade: porque para se adaptarem a essas realidades e serem competitivas, elas desenvolvem capacitações adequadas à realidade enfrentada no dia-a-dia. Algumas empresas terão maior desenvolvimento tecnológico que outras, o que demanda recursos humanos mais preparados, que acabam desenvolvendo estratégias de atuação mais dinâmicas que outras. A melhoria dos processos e formas de atuar devem ser buscada por todos na empresa, mas a área de marketing é a principal responsável pelo estímulo a esse processo de mudança quando detecta e ajusta os níveis, a velocidade e a composição da demanda. Ao analisar uma empresa, devemos verificar alguns fatos: posição que ocupa na cadeia de suprimento: se ela está voltada para o atendimento aos clientes ou aos consumidores finais; se tem uma proximidade maior com os consumidores finais; se seus esforços são mais orientados à diminuição de custo e manutenção da qualidade do que para o desenvolvimento de novos produtos mais rapidamente e inovadores; se suas compras são feitas com o foco na redução de custos ou no desempenho dos produtos comprados; seu tamanho no mercado em relação aos seus fornecedores; sua visibilidade e tamanho de sua marca em relação ao mercado. Setor econômico em que opera: Se tem novas versões disponíveis rapidamente; se o custo médio do produto é pequeno ou grande; se as pessoas trocam frequentemente seu produto. Nível de competição no setor e posição no ranking: verificar sua posição no mercado em relação aos líderes de mercado; se tem agilidade suficiente para entrar na competição e se dar bem. Sofisticação do mercado e segmento de mercado atendido: se o mercado é sofisticado, se ela é pressionada em relação ao mercado e se tem condições de oferecer atendimento e benefícios à altura do investimento de seus clientes.

Fatores importantes sobre o marketing voltado para o produto: O foco no projeto do produto e na sua produção torna a empresa sensível as suas demandas e a tecnologia que ela usa ou desenvolve. Em muitos mercados, como o da tecnologia, as mudanças ocorrem num risco bem acelerado, não há tempo para fazer pesquisas de marketing que apontem o que os clientes realmente necessitam ou desejam. As empresas procuram fabricar produtos superiores aos dos concorrentes e informá-los sobre essa superioridade, já que eles possuem um ciclo de vida muito curto e logo ficam ultrapassados. Outro fator importante é que muitos produtos nascem do resultado de pesquisa e desenvolvimento das empresas, sem qualquer contribuição dos clientes. Essas pessoas possuem laboratórios e pessoas especializadas para pensar e desenvolver novos produtos. Essa área de pesquisa e desenvolvimento é uma das principais vantagens competitivas das empresas, mas sua manutenção é muito cara. Empresas líderes certamente tem essa área, mas empresas pequenas e médias não possuem uma estrutura capaz de sustentar uma área como essa.

Marketing voltado para o Valor: foco no valor para os clientes; busca entender os clientes, concorrentes e ambientes, criar valor para eles, considerar outros públicos (stakeholders). De acordo com Churchill e Peter, o marketing voltado para o valor visa alcançar objetivos, desenvolvendo valor superior para os clientes. É uma extensão da orientação do marketing voltado para o mercado. O valor para o cliente é a diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e quanto aos custos da compra e uso de produtos e serviços.

a) Princípio do cliente
b) Princípio do concorrente
c) Princípio proativo
d) Princípio interfuncional
e) Princípio da melhoria contínua
f) Princípio do stakeholder

Marketing voltado para a sociedade: foco no bem estar da sociedade como um todo; busca considerar nas suas ações os problemas ambientais, escassez dos recursos, rápido crescimento populacional, problemas econômicos mundiais, serviços sociais negligenciados.

a) Marketing voltado para o valor
b) Marketing societal
c) Marketing de relacionamento
d) Marketing de nicho
e) Marketing de influência
f) Marketing de conteúdo

Existem empresas que são mais voltadas à sua realidade interna, priorizando sua produção, seus produtos e suas atividades comerciais, certas que isso bastará no relacionamento dela com o mercado. E existem empresas que evoluíram na forma de ver o seu relacionamento com o mercado e voltaram-se mais para a realidade externa. Estão preocupadas em se aproximar dos consumidores, conhecer melhor seus desejos e necessidades, e introduzir em suas ações as preocupações maiores da sociedade, com o meio ambiente, saúde pública, etc. A filosófica de valor para o cliente tem transformado a forma de se fazer negócios e o comportamento dos consumidores.

Não foi possível identificar as afirmativas.

Marketing como função gerencial: é caracterizado por atividades e decisões que são tomadas diariamente e dentro de um planejamento de uma área (departamento) da empresa. Seu foco principal é no esclarecimento dessas decisões (quais são e como são desenvolvidas as atividades de marketing numa empresa).

Não foi possível identificar as afirmativas.