Ed
há 4 meses
Para responder a essa pergunta, precisamos analisar o comportamento do profissional descrito. Ele induz o cliente a adquirir um produto que não é do seu interesse, o que sugere uma falta de ética e consideração pelo bem-estar do cliente. Vamos analisar as alternativas: a) Integridade - Refere-se à honestidade e à ética nas ações. O profissional está agindo de forma desonesta ao induzir o cliente. b) Competência - Relaciona-se à habilidade e conhecimento do profissional. A situação não necessariamente indica falta de competência, mas sim de ética. c) Confidencialidade - Diz respeito à proteção das informações do cliente. Não é o foco da situação apresentada. d) Profissionalismo - Envolve a conduta ética e responsável no exercício da profissão. O comportamento do profissional claramente não demonstra profissionalismo. Diante disso, a alternativa que melhor se encaixa na situação descrita, onde o profissional age de forma antiética ao induzir o cliente, é: a) Integridade.
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Ed
ano passado
Neste caso, o profissional que induz o cliente a adquirir um produto que não é de seu interesse, apenas para atingir sua meta de vendas, está agindo de forma antiética e desonesta. Ele está priorizando seus interesses pessoais em detrimento do cliente, o que vai contra princípios éticos fundamentais. Analisando as opções: a) Integridade - A integridade envolve agir com honestidade e ética, o que não está sendo observado nessa situação. b) Competência - A competência diz respeito à habilidade e conhecimento para desempenhar as funções profissionais, mas não está diretamente relacionada ao comportamento antiético descrito. c) Confidencialidade - Refere-se à proteção das informações confidenciais do cliente, não sendo o princípio violado na situação apresentada. d) Profissionalismo - O profissionalismo envolve agir de acordo com os padrões éticos e de conduta da profissão, o que inclui colocar os interesses do cliente acima dos interesses pessoais. Portanto, o princípio que o profissional deixa de observar ao induzir o cliente a adquirir um produto que não é de seu interesse, visando apenas fechar sua meta de vendas, é o princípio da: a) Integridade.
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