Analisando as afirmações sobre precificação no Marketing de Serviços, temos: ( F ) O tipo de serviço oferecido não influencia a diferenciação na forma de pagamento. Independente da forma em que o serviço será oferecido, é mais adequado que o pagamento ocorra ao término do atendimento. - Falsa. O tipo de serviço oferecido pode sim influenciar na forma de pagamento, e em alguns casos pode ser mais adequado receber o pagamento antecipado, por exemplo, em serviços que demandam custos prévios significativos. ( F ) A determinação do preço deve levar em consideração sempre a concorrência, buscando praticar o preço abaixo da média do mercado, possibilitando, assim, maiores chances de o produto ser comprado pelo consumidor. - Falsa. A determinação do preço deve levar em consideração diversos fatores, não se limitando apenas à concorrência. É importante considerar o valor percebido pelo cliente, os custos envolvidos na prestação do serviço, entre outros aspectos. ( F ) As propagandas de determinada marca não contribuem para que o consumidor tenha uma percepção de preço alto ou baixo. São as experiências que o consumidor teve com a marca que irão contribuir para criar esta expectativa positiva ou negativa sobre o serviço. - Falsa. As propagandas de uma marca podem sim influenciar na percepção de preço pelo consumidor, podendo transmitir uma imagem de valor agregado que justifique um preço mais elevado. ( V ) Quando o valor percebido do serviço é muito superior ao preço cobrado pelo mesmo, este fato servirá como propaganda boca a boca e trará novos clientes. Por outro lado, se a empresa comunicar todos os benefícios do serviço e o preço baixo, o cliente pode desconfiar da qualidade que receberá. - Verdadeira. O valor percebido pelo cliente em relação ao preço cobrado é um fator importante na decisão de compra, e um serviço com alto valor percebido em relação ao preço pode gerar recomendações positivas e atrair novos clientes. Portanto, a sequência correta é: F - F - F - V, correspondente à alternativa: b) F - F - F - V.