Analisando as alternativas apresentadas: a. Segmentação de mercado - A segmentação de mercado é uma base importante no processo de planejamento de vendas, pois ajuda a direcionar as estratégias para públicos específicos. b. Previsão do pós-venda - A previsão do pós-venda não é uma base do processo de planejamento de vendas, pois está mais relacionada às ações posteriores à venda em si. c. Estimativa do potencial de mercado - A estimativa do potencial de mercado é fundamental para entender as oportunidades de vendas e direcionar esforços. d. Distribuição e logística - A distribuição e logística são aspectos importantes a considerar no planejamento de vendas, garantindo que os produtos cheguem aos clientes de forma eficiente. e. Avaliação das oportunidades de mercado - A avaliação das oportunidades de mercado também é essencial para identificar potenciais áreas de crescimento e atuação. Portanto, a alternativa que não faz parte das bases do processo de planejamento de venda é: b. Previsão do pós-venda.