Vamos analisar cada afirmativa: I – A comunicação verbal é a única que interessa aos responsáveis pela comunicação em uma organização. Falso, os responsáveis pela comunicação em uma organização devem se preocupar tanto com a comunicação verbal quanto com a comunicação não verbal, pois ambas desempenham papéis importantes na transmissão de mensagens e na construção de relacionamentos. II – A comunicação não verbal exerce impacto sobre a comunicação na organização. Verdadeiro, a comunicação não verbal, que inclui gestos, expressões faciais, postura, entre outros, exerce um impacto significativo na comunicação em uma organização, podendo reforçar ou contradizer a mensagem verbal. III – A comunicação verbal e a não verbal podem se complementar, não devendo uma contradizer a outra. Verdadeiro, a comunicação verbal e não verbal podem se complementar e reforçar a mensagem transmitida, sendo importante que estejam alinhadas para evitar contradições e ruídos na comunicação. Portanto, as afirmativas II e III estão corretas. A alternativa que contém os itens verdadeiros é: II e III, apenas.