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QUALIDADE - GR1364 Prazo: 21/09/2024 - 23:59 Revisão Atividade 3 (A3) Prazo: 28/09/2024 - 23:59 ???? ???? ???? ???? Atividade 3 (A3) ???? Disciplina: GESTÃO DA QUALIDADE (242GGR1364A) ???? QUESTÃO 27 “O fim último da série ISO 9000:2015consiste em introduzir abordagem integrada com as demais normas que tratam dagestão da qualidade dentro das organizações. Além disso, levar a questão daqualidade para o centro das preocupações organizacionais e promover oenvolvimento cada vez maior e mais intenso das equipes de gestão e lideranças,garantindo, assim, aos clientes que os produtos e/ou serviços foram produzidosde forma a atender às exigências, com o menor risco possível.” BALLESTERO-ALVAREZ,M. E. Gestão de qualidade, produção e operações. São Paulo: Atlas, 2019,p. 137. Com base nos seus conhecimentos sobre aISO 9001:2015, avalie as afirmações a seguir: I – A adoção da norma ISO 9001:2015ajuda as empresas a atender melhor às necessidades de seus clientes comprodutos de melhor qualidade; II – Um dos objetivos da norma ISO9001:2015 é engajar os funcionários e assegurar seus direito trabalhistas; III – Para uma empresa que ofereceprodutos sem qualidade bastaria obter a certificação ISO 9001:2015 para queseus produtos passarem a ser reconhecidos como de qualidade; IV – Um dos princípios de gestão daqualidade defendidos na norma ISO 9001:2015 é a tomada de decisões com base emdados e fatos. Agora,assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
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Alex Souza

ano passado

Respostas

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ano passado

Vamos analisar cada afirmativa: I – A adoção da norma ISO 9001:2015 ajuda as empresas a atender melhor às necessidades de seus clientes com produtos de melhor qualidade; Verdadeiro, a norma ISO 9001:2015 tem como objetivo principal melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas. II – Um dos objetivos da norma ISO 9001:2015 é engajar os funcionários e assegurar seus direitos trabalhistas; Falso, a norma ISO 9001:2015 foca na gestão da qualidade dos produtos e serviços, não abordando diretamente questões trabalhistas. III – Para uma empresa que oferece produtos sem qualidade bastaria obter a certificação ISO 9001:2015 para que seus produtos passassem a ser reconhecidos como de qualidade; Falso, a certificação ISO 9001:2015 não garante automaticamente a qualidade dos produtos, ela estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade eficaz. IV – Um dos princípios de gestão da qualidade defendidos na norma ISO 9001:2015 é a tomada de decisões com base em dados e fatos; Verdadeiro, um dos princípios da ISO 9001:2015 é a abordagem baseada em evidências para a tomada de decisões. Portanto, as afirmativas corretas são I e IV. A alternativa que contém essas afirmativas é: a) I e IV.

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