Ed
ano passado
Um empreendedor deve sempre ter em mente que os serviços têm características únicas e distintas dos produtos. Os serviços são intangíveis, ou seja, não podem ser vistos ou tocados antes da compra, o que os torna mais desafiadores de serem avaliados pelos clientes. Além disso, a qualidade dos serviços muitas vezes depende da interação direta entre o prestador de serviço e o cliente, o que requer um cuidado especial com o atendimento e a experiência do cliente.