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Sendo assim, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta que apresenta os passos fundamentais para organizar a Logística Reversa
I. Definir As políticas de troca e devolução
II. Ter um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de qualidade
III. Mapear processo de recolhimento e entrega de novos produtos.
IV. Demorar para responder os clientes na busca do preciosismo nas respostas

A Apenas I e II estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas III e IV estão corretas.
D Apenas I, II e III estão corretas.
E Apenas I, III e IV estão corretas
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há 6 meses

Vamos analisar cada assertiva: I. Definir as políticas de troca e devolução. Verdadeiro, é fundamental ter políticas claras para a logística reversa. II. Ter um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de qualidade. Verdadeiro, um SAC eficiente é essencial para lidar com devoluções e trocas. III. Mapear o processo de recolhimento e entrega de novos produtos. Verdadeiro, mapear esses processos é crucial para a eficiência da logística reversa. IV. Demorar para responder os clientes na busca do preciosismo nas respostas. Falso, demorar para responder não é uma prática recomendada e pode prejudicar a experiência do cliente. Com base na análise, os itens I, II e III estão corretos. Portanto, a alternativa correta que apresenta os passos fundamentais para organizar a Logística Reversa é: D) Apenas I, II e III estão corretas.

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ano passado

Vamos analisar cada assertiva: I. Definir as políticas de troca e devolução - Este é um passo fundamental para organizar a Logística Reversa, pois envolve estabelecer as diretrizes e procedimentos para lidar com devoluções e trocas de produtos. Correto. II. Ter um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de qualidade - Um SAC de qualidade é essencial para lidar com as demandas e solicitações dos clientes em relação à Logística Reversa. Correto. III. Mapear processo de recolhimento e entrega de novos produtos - O mapeamento dos processos de recolhimento e entrega de novos produtos é crucial para garantir a eficiência da Logística Reversa. Correto. IV. Demorar para responder os clientes na busca do preciosismo nas respostas - Demorar para responder os clientes não é um passo fundamental para organizar a Logística Reversa. Pelo contrário, a agilidade e eficiência nas respostas são importantes nesse processo. Incorreto. Portanto, os itens corretos são I, II e III. A alternativa que contém todos os itens corretos é: D) Apenas I, II e III estão corretas.

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Para atender os objetivos da organização são necessárias várias atividades de logística. E estas dividem-se em primárias e de apoio. Com base nessas informações, qual das alternativas apresenta as atividades logísticas de apoio?

a) Armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, obtenção/suprimento e programação de produtos.

Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre as atividades primárias da Logística e assinale a alternativa correta.
I. O transporte está relacionado à alocação da área operacional e para a mensuração de seu desempenho analisa-se fatores relacionados ao custo, velocidade e consistência.
II. A embalagem é um fator de atividade primária de logística vinculado ao design dos materiais, caracterizado como forma de comunicação e expressão que gera apelo ao consumidor.
III. A manutenção de estoques garante a disponibilidade do produto para o cliente, mas deve-se ter atenção aos custos através da análise constante da relação oferta x demanda.
IV. O processamento de pedidos é representado por um conjunto de atividades que fazem parte do ciclo de pedido do cliente, podendo ser utilizada uma metodologia de transmissão de pedidos manuais ou eletrônicos, de acordo com a empresa.
A Apenas I, III e IV estão corretas.

Com base nas informações apresentadas, considere as características dos indicadores de performance e escolha a alternativa correta.
A Busca-se lidar com diversas planilhas com maior quantidade de detalhes possíveis.
B Apenas os gestores conseguem interpretar os resultados devido a sua alta complexidade.
C É possível automatizar o acompanhamento dos indicadores de desempenho.
D Com a tecnologia obtém-se os resultados de maneira lenta.
E Os resultados são rústicos e com uma linguagem de difícil interpretação.
a) Apenas a alternativa C está correta.
b) Apenas a alternativa A está correta.
c) Apenas a alternativa B está correta.

Considerando os indicadores de produtividade na logística de distribuição, qual é a definição correta?
A Relação entre a quantidade de entregas e os recursos empregados durante determinado período de tempo.
B Relação entre o número de entregas dentro do padrão e as entregas totais.
C Quantidade de entregas que um processo pode fazer com determinados recursos.
D Relacionado aos fatores críticos de sucesso e quão próximo a empresa está de atingir seus objetivos estratégicos.
E Relação de comparação entre as reclamações e elogios recebidos pela equipe do Sistema.
a) Apenas a alternativa A está correta.
b) Apenas a alternativa B está correta.
c) Apenas a alternativa C está correta.

Analisando os princípios da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), escolha a alternativa que os apresenta corretamente.
I. O reconhecimento do resíduo sólido reutilizável e reciclável como um bem econômico e de valor social, gerador de trabalho e renda e promotor de cidadania.
II. O controle de informações e conhecimento exclusivo a alta hierarquia.
III. O respeito às diversidades locais e regionais.
IV. A razoabilidade e a proporcionalidade.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas II e IV estão corretas.
c) Apenas III e IV estão corretas.

Analisando os fatores dos processos que levam à aplicação da Logística Reversa, escolha a alternativa que os define corretamente.
I. Econômico: almeja tão somente a lucratividade independente do impacto causado sobre o meio ambiente.
II. Governamental: relacionado à legislação e à política de meio ambiente.
III. Tecnológico: sua função é aumentar a extração da matéria-prima, sem focar em procedimentos de reciclagem.
IV. Responsabilidade Corporativa: relacionam-se ao comprometimento das empresas fabricantes com a coleta de seus produtos ao final da vida útil.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas II e IV estão corretas.

Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre os principais objetivos que devem ser buscados pela LR do ponto de vista internacional e assinale a alternativa correta.
I. Melhorar fisicamente a gestão de resíduos, propiciando meios para que uma quantidade crescente destes resíduos seja adequadamente coletada e destinada.
II. Manter a responsabilidade da gestão de resíduos centralizada unicamente nas mãos do município.
III. Aumentar a eficiência no uso dos recursos naturais pela sociedade, por meio do incremento nos índices de reuso, reciclagem e recuperação dos materiais.
IV. Incentivar a melhoria ambiental no projeto dos produtos e embalagens (promovendo o chamado ecodesign).
A Apenas I e II estão corretas
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas III e IV estão corretas.
D Apenas I, II e III estão corretas.
E Apenas I, III e IV estão corretas

Sendo assim, e de acordo com o material disponibilizado para estudo, analise as assertivas a seguir sobre a PNRS e seus princípios, e assinale a alternativa que os apresenta corretamente.
I. O reconhecimento do resíduo sólido reutilizável e reciclável como um bem econômico e de valor social, gerador de trabalho e renda e promotor de cidadania.
II. O controle de informações e conhecimento exclusivo a alta hierarquia.
III. O respeito às diversidades locais e regionais.
IV. A razoabilidade e a proporcionalidade.
A Apenas I e II estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas III e IV estão corretas.
D Apenas I, II e III estão corretas.
E Apenas I, III e IV estão corretas.

Com base nessas informações, qual das alternativas apresenta as atividades logísticas de apoio

A Armazenagem, manuseio de materiais, embalagem, obtenção/suprimento e programação de produtos.
B Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
C Transportes, embalagem e programação de produtos.
D Projetos, confecção e venda comercial.
E Distribuição, coleta e venda.

Sendo assim, analise as assertivas a seguir sobre os fatores dos processos da LR e assinale a alternativa que os define corretamente:
I. Econômico: almeja tão somente a lucratividade independente do impacto causado sobre o meio ambiente.
II. Governamental: relacionado à legislação e à política de meio ambiente.
A Apenas I e II estão corretas.
B Apenas II e IV estão corretas.
C Apenas III e IV estão corretas.
D Apenas I, II e III estão corretas.
E Apenas I, III e IV estão corretas

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