Vamos analisar cada afirmativa: I. Todo consumidor é impactado pelas mídias de massa e é importante desconsiderar as estratégias de marketing digital. Falso, essa afirmação é contraditória, pois desconsiderar as estratégias de marketing digital não é uma abordagem válida, especialmente na era atual, onde o digital é fundamental. II. O novo consumidor é empoderado; caso não tenha suas necessidades atendidas pela empresa, ele usa os seus contatos sociais para reclamar. Verdadeiro, essa afirmação reflete a realidade do consumidor moderno, que tem mais poder e voz nas redes sociais. III. O consumidor atual não distingue o digital e o físico; para ele, os dois mundos são um só, estamos na era pós-digital. Verdadeiro, essa afirmação é correta, pois muitos consumidores veem as experiências online e offline como interligadas. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são II e III. Portanto, a alternativa correta é: c) II e III, apenas.