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Com base nesse contexto relacione corretamente os elementos da matriz impacto da TI à estratégia organizacional e as suas respectivas descrições: 1. Fábrica 2. Estratégico 3. Suporte 4. Mudança ( ) Transformar a organização ou indústria ( ) Melhorar o desempenho em processos chaves ( ) Identificar ou lançar novos empreendimentos. ( ) Melhorar o desempenho no local. Agora, selecione a alternativa correta:

A 2 – 1 – 4 – 3
B 4 – 3 – 2 – 1
C 4 – 2 – 3 – 1
D 2 – 1 – 3 – 4
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Vamos analisar cada item da matriz impacto da TI e suas respectivas descrições: 1. Fábrica 2. Estratégico 3. Suporte 4. Mudança Agora, vamos correlacionar os itens com as descrições: - ( ) Transformar a organização ou indústria: Mudança (4) - ( ) Melhorar o desempenho em processos chaves: Estratégico (2) - ( ) Identificar ou lançar novos empreendimentos: Fábrica (1) - ( ) Melhorar o desempenho no local: Suporte (3) Agora, organizando as correspondências: - Mudança (4) - Transformar a organização ou indústria - Estratégico (2) - Melhorar o desempenho em processos chaves - Fábrica (1) - Identificar ou lançar novos empreendimentos - Suporte (3) - Melhorar o desempenho no local Portanto, a sequência correta é: C 4 – 2 – 3 – 1.

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Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir com relação a evolução da TI nas organizações. I. Na década de 60 dá-se o início da integração de sistemas, nas organizações com os sistemas de informação gerencial. II. Na década de 50, a introdução da tecnologia da informação nas empresas teve como objetivo a melhoria dos processos de tomada de decisão. III. Os sistemas de tomada de decisão permitem a empresa amparar suas estratégias organizacionais. IV. Os sistemas especialistas são aqueles que tomam decisões sobre as estratégias globais da empresa. São corretas apenas as afirmativas:

A I e II
B I e III
C III e IV
D II, III e IV

Com base nesse conceito, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas e escolha a alternativa correta. I. ( ) O ITIL garante a cocriação no processo de prestação de serviços aumentando o valor dos projetos para as empresas. II. ( ) O uso do ITIL possibilita uma aproximação dos projetos às expectativas dos clientes. III. ( ) A aproximação do usuário e da área de TI é um facilitador no desenvolvimento de projetos em contextos distintos IV. ( ) O ITIL também pode ser utilizado para o gerenciamento da área de segurança de projetos em contextos distintos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A V – F – V – F
B V – F – V – V
C F – V – V – F
D V – V – F – F

Com base nesse contexto, enumere, na ordem sequencial, as fases do PETI: 1. Planejar PETI 2. Revisar PE 3. Planejar informações 4. Avaliar e planejar SI 5. Avaliar e planejar TI 6. Avaliar e planejar RH 7. Priorizar e Custear PETI 8. Executar PETI 9. Priorizar PETI ( ) Aprovar o plano e colocá-lo em operação ( ) Estruturar a equipe para o planejamento do PETI ( ) Analisar TI existentes e planejar alterações necessárias ( ) Gerir o processo de planejamento desde o começo ( ) Identificar as informações necessárias para o negócio. ( ) Estudar o planejamento estratégico da empresa ( ) Analisar a priorização conforme o negócio e fazer orçamento ( ) Analisar sistemas

existentes e planejar alterações necessárias

( ) Analisar recursos humanos existentes e planejar alterações necessárias

Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:

A 3 – 6 – 2 – 5 – 8 – 9 – 1 – 4 – 7
B 1 – 6 – 4 – 2 – 7 – 3 – 8 – 5 – 9
C 8 – 1 – 5 – 9 – 3 – 2 – 7– 4 – 6
D 5 – 6 – 7– 4 – 8 – 3 – 2 – 1 – 9

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