Para responder à sua pergunta, vamos analisar as alternativas em relação ao contexto de medir resultados de propagandas em diferentes mídias. a) Operação multicanal - Refere-se à utilização de várias plataformas para alcançar clientes, mas não é especificamente um elemento para medir resultados. b) Pesquisa de mercado - Este é um método utilizado para coletar feedback e medir a eficácia de campanhas publicitárias, sendo uma ferramenta essencial para entender o impacto das propagandas. c) Plano de mercado - Um plano que pode incluir estratégias, mas não é um elemento específico para medir resultados. d) Plano de negócio - Um documento que descreve a estratégia de um negócio, mas não se concentra na medição de resultados de propagandas. e) Operação mercantil - Refere-se a atividades comerciais, mas não é um elemento para medir resultados de propagandas. A alternativa que melhor se encaixa na descrição de um elemento utilizado para dimensionar o resultado das propagandas é: b) Pesquisa de mercado.