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Questão 7: A eficácia do processo de comunicação também depende de um outro importante fator: o ruído. Ele pode ser responsável pela não concretização do seu intuito de informar, como também se poderá fazê-lo de forma equivocada, ou seja, a informação poderá chegar ao receptor de forma distorcida. A seguir, alguns dos ruídos de comunicação mais comuns. I. A credibilidade de uma informação muitas vezes dependerá da fonte. As mensagens oriundas de fontes de maior credibilidade (pessoas, instituições, formadores de opinião) tendem a ter maior aceitação. II. As mensagens que coincidem com o nosso autoconceito tendem a ser mais facilmente absorvidas. Consequentemente, aquelas que contrariam nossos conceitos e valores tendem a ser recebidas com maior resistência. III. Quanto mais informações nós tivermos para decodificar, maior nossa dificuldade para ordená-las e utilizá-las de forma eficaz. Qual ou quais das frases acima se relaciona(m) com a fonte de informação? A) Somente a frase I. B) Somente a frase II. C) Somente a frase III. D) As frases I e II. E) As frases II e III.
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Romeu Vidotto

há 12 meses

Respostas

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há 12 meses

Vamos analisar cada uma das frases em relação à fonte de informação: I. A credibilidade de uma informação muitas vezes dependerá da fonte. As mensagens oriundas de fontes de maior credibilidade tendem a ter maior aceitação. Verdadeiro. Esta frase fala diretamente sobre a importância da fonte na credibilidade da informação. II. As mensagens que coincidem com o nosso autoconceito tendem a ser mais facilmente absorvidas. Consequentemente, aquelas que contrariam nossos conceitos e valores tendem a ser recebidas com maior resistência. Falso. Embora essa frase trate da recepção da mensagem, ela não se relaciona diretamente com a fonte de informação, mas sim com a percepção do receptor. III. Quanto mais informações nós tivermos para decodificar, maior nossa dificuldade para ordená-las e utilizá-las de forma eficaz. Falso. Esta frase também não se relaciona diretamente com a fonte, mas sim com a quantidade de informações e a capacidade de processamento do receptor. Com base nessa análise, apenas a frase I se relaciona com a fonte de informação. Portanto, a alternativa correta é: A) Somente a frase I.

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