forma, a subjetividade em serviços toma grandes proporções e afeta de forma profunda a percepção, tanto do lado do tomador, quanto do lado do prestator. A temamemam Gaps. Assinale a altemativa que melhor define o conceito dos 5 GAP A A palavra GAP tem origem no dialeto Africana na qual significa lacuna, vão ou brechs. É u qualidade do serviço. serviços para indicar possiems dvergincias erste B A palavra GAP tem origem na lingua Asiatica na possam resultar na ma qualidade do serviço. a qual significa lacuna, falha ou brecha. É utilizada em serviços para indicar possive diverge C A palasta GAP tem origem na lingua Alemă na qual significa lacuna, vão ou buraco. É utilizada em serviços para indicar possíveis divergências custent possam resultar na má qualidade do serviço D A palavra GAP tem origem na lingua Francesa na qual significa lacuna, vião ou brecha. E utilizada em serviços para indicar possíveis divergências cutenestro da garapena possam resultar na ma qualidade do serviço A palavra GAP tem origem na lingua inglesa na qual significa lacuna, vão ou brecha. É utilizada em serviços para indicar possiveis divergências extentes derro