Ed
ano passado
Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta: A) Cabe ação de reparação por danos extrapatrimoniais, em razão da insuficiência de informação clara e precisa, que deveria ter sido prestada pela agência de turismo, no tocante à necessidade de visto de trânsito para a conexão internacional prevista no trajeto. Essa alternativa está correta, pois a falta de informação clara sobre a necessidade de visto pode gerar danos extrapatrimoniais, como frustração e angústia. B) Não houve danos materiais a serem ressarcidos, já que os consumidores sequer embarcaram, situação muito diferente de terem de retornar, às próprias expensas, diretamente do país de conexão, interrompendo a viagem durante o percurso. Essa alternativa é incorreta, pois mesmo sem embarque, a falta de informação pode causar danos. C) Não ocorreram danos extrapatrimoniais por se tratar de pessoas que tinham capacidade de leitura e compreensão do contrato, sendo culpa exclusiva das próprias vítimas a interrupção da viagem por desconhecerem a necessidade de visto de trânsito para realizarem a conexão internacional. Essa alternativa é problemática, pois a responsabilidade da agência de turismo em informar não é anulada pela capacidade de leitura dos consumidores. D) Houve culpa exclusiva da empresa aérea que emitiu os bilhetes de viagem, não podendo a agência de viagem ser culpabilizada, por ser o comerciante responsável subsidiariamente e não responder diretamente pelo fato do serviço. Essa alternativa também é incorreta, pois a agência de turismo tem responsabilidade na prestação de informações. Portanto, a alternativa correta é: A) Cabe ação de reparação por danos extrapatrimoniais, em razão da insuficiência de informação clara e precisa, que deveria ter sido prestada pela agência de turismo, no tocante à necessidade de visto de trânsito para a conexão internacional prevista no trajeto.
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