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Pesquisa de Mercado

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Baseando se nos seus conhecimentos estudados ao longo do capítulo, no que corresponde a um dos objetivos do marketing, assinale a alternativa CORRETA:

A É o de criar expectativas irreais sobre a projeção da venda.
B É uma declaração que descreve o que você deseja saber sobre o seu cliente.
C É uma coleta de dados que sejam irrelevantes para o trabalho assumido.
D É o ato de definição do seu objetivo nos estágios finais do marketing.

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Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a correta em relação aos objetivos do marketing: A) É o de criar expectativas irreais sobre a projeção da venda. - Esta opção é incorreta, pois o marketing deve buscar criar expectativas realistas e alcançáveis. B) É uma declaração que descreve o que você deseja saber sobre o seu cliente. - Esta opção é mais próxima do que se espera de um objetivo de marketing, que é entender o cliente. C) É uma coleta de dados que sejam irrelevantes para o trabalho assumido. - Esta opção é claramente errada, pois a coleta de dados deve ser relevante para a tomada de decisões. D) É o ato de definição do seu objetivo nos estágios finais do marketing. - Esta opção também é incorreta, pois a definição de objetivos deve ocorrer no início do planejamento de marketing, não nos estágios finais. A alternativa correta é: B) É uma declaração que descreve o que você deseja saber sobre o seu cliente.

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Com base nisso, analise as seguintes afirmativas: I – A função exploratória ocorre quando os pesquisadores têm uma compreensão rasa ou nenhum conhecimento sobre uma situação de marketing ou um resultado específico. II – A função descritiva refere-se à coleta e apresentação de informações sobre um fenômeno ou situação de marketing. III – A função preditiva permite que os dados sejam usados para prever ou prevenir os resultados de uma decisão de marketing ou ação do consumidor. IV – A função de diagnóstico é baseada nas técnicas de análise de dados que buscam investigar relacionamentos e fenômenos dentro de dados coletados. Assinale a alternativa CORRETA:

A As afirmativas II e III estão corretas.
B As afirmativas IV e II estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

No contexto da necessidade de aplicação de uma pesquisa de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A Pesquisa de Marketing visa fornecer fatos e orientações aos gerentes que precisam de informações precisas e autênticas para a tomada de decisões de marketing importantes. ( ) Ao definir um problema para a pesquisa é necessário observar se ele é abrangente para que a pesquisa não se torne específica e sem resultados viáveis para análises posteriores. ( ) Ao explorar impactos sobre a persona de um produto em questão da marca é necessário pesquisar toda a base de consumidores dos demais produtos visto que as ações de marketing interagem na perspectiva de outros produtos. ( ) O pesquisador pode coletar as informações apenas observando os acontecimentos no mercado e, às vezes, tendo uma conversa amigável com os clientes para saber sobre suas experiências de compra. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V – F – F – V.
B F – F – V – V.
C V – F – F – F.
D V – V – F – F.

Analise as seguintes asserções: I - Proporcionando o treinamento adequado e motivando a força de vendas a manter um controle sobre as tendências do mercado, ou seja, a mudança nos gostos e preferências dos clientes e dar sugestões sobre as melhorias, se houver. PORQUE. II - As empresas também podem melhorar seu sistema de inteligência de marketing obtendo cada vez mais informações sobre os concorrentes. Isso pode ser feito tanto comprando o produto do concorrente, participando das feiras, lendo artigos publicados do concorrente em revistas, revistas, relatórios financeiros. Assinale a alternativa CORRETA:

A A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

Neste contexto, sobre como a cobertura se mostra efetiva para uma pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:

A Selecionando todas as pessoas catalogadas na lista de clientes para que seja possível o contato com todas elas.
B Analisando como cada indivíduo tem uma chance conhecida de ser selecionado para inclusão na amostra da pesquisa.
C Aplicando a pesquisa através de links em sites de pesquisa pois garantem que mais pessoas sejam alcançadas pela pesquisa.
D Observando a proporção entre pessoas que você poderia ter contatado, em oposição àquelas que você contatou.

No que corresponde a finalidade de ter objetivos na sua pesquisa e na definição de seu público alvo se baseando nas temáticas, assinale a alternativa CORRETA:

A Fazer um marketing acima da capacidade de produção.
B Ultrapassar vendas da concorrência sem marketing.
C Resultados assertivos e eficazes.
D Atingir somente o público alvo que já conhece o produto/serviço.

Analise as seguintes asserções: I – Uma empresa pode realizar sua própria pesquisa de marketing ou contratar consultores terceirizados. Os esforços de uma empresa para verificar se suas iniciativas de marketing atendem às necessidades de sua base de clientes podem incluir o uso de grupos focais. PORQUE. II – Os esforços de pesquisa de marketing geralmente também incluem o uso de painéis de consumidores para testar mudanças contínuas em produtos e marketing e coletar feedback dos clientes. Outra maneira cada vez mais comum e rápida de empresas proeminentes coletar opiniões de consumidores é por meio do monitoramento do sentimento na comunicação e interação com o cliente em sites de mídia social. Assinale a alternativa CORRETA:

A A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

Então, sobre como determinamos quais são as informações realmente viáveis que podem ser úteis para nossas empresas, assinale a alternativa CORRETA:

A Excluindo dados repetitivos ao realizar as pesquisas.
B Analisando quais pesquisas retornam menos dados.
C Aplicando pesquisas de cunho menos abrangente.
D Definindo seus objetivos e metas de pesquisa.

A partir do trecho acima, no que corresponde a essa descrição, assinale a alternativa CORRETA:

A Observação.
B Entrevista.
C Questionário.
D Discussão do grupo focal.

A respeito dessas mudanças, analise as seguintes afirmativas: I – Novas tecnologias. II – Novas normas sociais. III – Globalização. IV – Empresas em extinção. Assinale a alternativa CORRETA:

A As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas I e III estão corretas.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
D As afirmativas III e IV estão corretas.