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Comportamento do Consumidor

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Observe as seguintes afirmações: I. Os critérios comportamentais avaliam, dentre outras coisas, ocasiões de compra ou consumo. II. O Critério Brasil, além de detectar as classes socioeconômicas do consumidor, avalia também o tipo de personalidade dos consumidores. III. O VALS 2 está interessado principalmente nos grupos de maiores recursos. A partir das afirmações, podemos dizer que:

a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

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ATIVIDADE TELEAULA I e II- COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - UNIP - PMK - 4 SEMESTRE

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Vamos analisar cada afirmativa: I. Os critérios comportamentais avaliam, dentre outras coisas, ocasiões de compra ou consumo. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois os critérios comportamentais realmente consideram as ocasiões de compra e consumo. II. O Critério Brasil, além de detectar as classes socioeconômicas do consumidor, avalia também o tipo de personalidade dos consumidores. Falso, o Critério Brasil é mais focado em classificar as classes socioeconômicas e não necessariamente avalia a personalidade dos consumidores. III. O VALS 2 está interessado principalmente nos grupos de maiores recursos. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o VALS 2 realmente se concentra em grupos com maior poder aquisitivo. Com base nessa análise, as afirmativas corretas são I e III. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: a) Apenas a afirmativa I está correta.

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Observe as a afirmacoes abaixo e assinale a alternativa correta: I. Para uma tomada de decisão, a empresa precisa levar em consideração dois centros de consulta: o macroambiente e o microambiente. II. Um consumidor, para ser considerado um usuário, necessariamente precisa comprar e pagar pelo produto. III. O conceito de Marketing difere do conceito de vendas no sentido de que no primeiro conceito a empresa visa fazer o que o cliente deseja. Apenas as afirmativas II e III são corretas.

a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) Apenas as afirmativas II e III são corretas.

Levando em consideração os papéis que todos nós enquanto consumidores podemos assumir, como é denominado o consumidor no papel daquele que nem sempre é o usuário, porém financia a compra?

a) Usuário.
b) Comprador.
c) Consumidor.
d) Pagante.

Com relação ao conceito de desejo do consumidor, o que é correto dizer?

a) É querer obter mais satisfação do que é absolutamente necessário.
b) É a necessidade básica do ser humano.
c) É um desejo passageiro.
d) É a busca por produtos de luxo.

Para conhecermos as necessidades e desejos dos consumidores, faz-se necessária a análise tanto do macroambiente quanto do microambiente. Qual alternativa abaixo não compõe o macroambiente?

a) Fatores econômicos.
b) Fatores sociais.
c) Fatores tecnológicos.
d) Os intermediários de mercado.

Imagine a seguinte situação: Ana é uma consumidora que sempre que pode obtém informações e conhecimento dos produtos por meio do contato real e direto com os produtos. Esta atitude de Ana relaciona-se à:

a) Aprendizagem prática.
b) Pesquisa de mercado.
c) Análise de produtos.
d) Comportamento do consumidor.

A comunicação integrada ocorre quando empresas e profissionais conseguem certificar-se de que as mensagens que chegam aos consumidores sobre produtos e serviços foram claras, concisas e integradas. Isto significa que cada membro da organização e da comercialização de um produto ou serviço transmitiu ao consumidor a mesma mensagem. Neste sentido, é correto afirmar: I. As mensagens que chegaram aos consumidores sobre um produto ou serviço tornaram-se importantes para a decisão de compra. II. Mensagens conflitantes podem ocorrer, e este fato interfere na decisão de compra. III. Quando os consumidores procuram um produto/serviço, eles procuram as qualidades que vão satisfazer uma necessidade ou superar as expectativas.

a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
e) I, II e III estão corretas.

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Levando em consideração os papéis que todos nós enquanto consumidores podemos assumir, como é denominado o consumidor no papel daquele que nem sempre é o usuário, porém financia a compra?a) Usuário.b) Comprador.c) Consumidor.d) Pagante.

Com relação ao conceito de desejo do consumidor, o que é correto dizer?a) É querer obter mais satisfação do que é absolutamente necessário.b) É a necessidade básica do ser humano.c) É um desejo passageiro.d) É a busca por produtos de luxo.

Para conhecermos as necessidades e desejos dos consumidores, faz-se necessária a análise tanto do macroambiente quanto do microambiente. Qual alternativa abaixo não compõe o macroambiente?a) Fatores econômicos.b) Fatores sociais.c) Fatores tecnológicos.d) Os intermediários de mercado.

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a) Usuário.
b) Comprador.
c) Consumidor.
d) Pagante.

Com relação ao conceito de desejo do consumidor, o que é correto dizer?

a) É querer obter mais satisfação do que é absolutamente necessário.
b) É a necessidade básica do ser humano.
c) É um desejo passageiro.
d) É a busca por produtos de luxo.

Para conhecermos as necessidades e desejos dos consumidores, faz-se necessária a análise tanto do macroambiente quanto do microambiente. Qual alternativa abaixo não compõe o macroambiente?

a) Fatores econômicos.
b) Fatores sociais.
c) Fatores tecnológicos.
d) Os intermediários de mercado.