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Questão 1/10 - Gestão de Marcas e Branding R3 - Ana Maria é atendente e trabalha em uma central de atendimento telefônico. Após várias horas trabalhando, a moça já estava com muita fome, e, ao sair para almoçar, a primeira coisa que viu na rua foi o “M” da marca McDonald’s. Mesmo não tendo o hábito, imediatamente ela resolveu almoçar no local, desejando comer um hambúrguer com batatas fritas. No que se refere à semiótica, esse exemplo permite constatar que. I. Houve um estímulo percebido pela atendente que significou algo para ela, diante da fome que sentia no momento. II. Ao ver o símbolo da marca, Ana Maria pensou imediatamente em “agilidade no atendimento” e “comida prática e gostosa”, optando por almoçar no local. III. Por meio de símbolos, não é possível transmitir mensagens persuasivas. Estão corretas as alternativas mencionadas nas questões: Nota: 10.0

A III, apenas.
B I e II.
C I e III.
D II e III.
E I, II e III.

Desenvolvendo com Questões

há 11 meses

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Gestão de Marcas e Branding

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Respostas

Ed

há 11 meses

Vamos analisar cada afirmativa: I. Houve um estímulo percebido pela atendente que significou algo para ela, diante da fome que sentia no momento. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois o "M" da marca McDonald's atuou como um estímulo que gerou uma resposta emocional e comportamental em Ana Maria. II. Ao ver o símbolo da marca, Ana Maria pensou imediatamente em “agilidade no atendimento” e “comida prática e gostosa”, optando por almoçar no local. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o símbolo da marca evoca associações positivas que influenciam sua decisão. III. Por meio de símbolos, não é possível transmitir mensagens persuasivas. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois os símbolos são, na verdade, uma das principais formas de transmitir mensagens persuasivas em branding e marketing. Com base nessa análise, as alternativas corretas são I e II. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: B) I e II.

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Considerando a evolução histórica das marcas, podemos afirmar que:

A Mesmo com o passar do tempo, marcações que pudessem identificar uma marca permaneceram sendo usadas apenas para identificar o gado.
B Desde o início, as marcas sempre tiveram uma conotação comercial.
C Com a produção em massa de mercadorias nas fábricas, os produtos passaram a ter características semelhantes, gerando, assim, uma necessidade de diferenciação.
D Apesar do desenvolvimento das marcas, não se pensava em fazer uso mais estratégico ou profissional das mesmas.
E Hoje, a concorrência é menor que no passado, motivo pelo qual não é preciso se preocupar com a construção ou gestão de uma marca.

No contexto do branding, as marcas utilizam arquétipos para:

A Reduzir os custos com propaganda.
B Melhorar a eficiência logística.
C Otimizar o processo produtivo.
D Contar histórias por meio dos conteúdos de marca.
E Realizar pesquisas de mercado com os consumidores.

Na concepção da semiótica, as mensagens persuasivas transmitidas aos consumidores pelas marcas pelos seus signos são interpretadas a partir:

A Das cores utilizadas.
B Do nosso paladar.
C Das tendências de mercado.
D Da tradição que as marcas têm no mercado.
E Das nossas crenças e experiências.

A respeito das marcas, identifique a alternativa correta: Nota: 10.0

A Uma marca é um símbolo sem significado para o consumidor.
B Existe apenas uma dimensão importante relacionada às marcas: o desempenho da empresa que é dona da marca em questão.
C Os elementos de diferenciação referentes à funcionalidade, racionalidade e tangibilidade estão associados com as percepções dos consumidores acerca da marca.
D Os elementos de diferenciação simbólicos, emocionais e intangíveis podem ser controlados pela organização.
E Uma marca é o elemento que identifica e diferencia uma organização das demais no mercado.

De acordo com seus estudos, pode-se dizer que o CBBE é positivo quando: Nota: 10.0

A Os consumidores visivelmente não se importam nem um pouco com a marca em questão.
B Os consumidores estão decepcionados com a marca, distanciando-se emocionalmente dela.
C Os consumidores reclamam da marca nas redes sociais, após terem sido mal atendidos.
D Os consumidores falam bem da marca para as pessoas com quem convivem e passam a recomendá-la.
E Os consumidores resolvem não comprar mais produtos da empresa.

De acordo com a teoria de Aaker (1991), qual dos ativos a seguir contribui para que o valor de uma marca seja reconhecido no mercado, nessa situação: Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão

A Lealdade à marca
B Reconhecimento dos nomes
C Qualidade percebida
D Associações de marca
E Posicionamento

Considerando que a P&G comercializa seus produtos com diferentes marcas, identifique a seguir que tipo de estratégia de marca é utilizada pela empresa: Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão

A Guarda-chuva corporativo
B Submarcas
C Nome de marca da empresa
D Marcas individuais
E Marcas endossadas

A partir da descrição e dos conteúdos vistos sobre a personalidade das marcas, que características poderiam ser atribuídas a essa brand persona? Nota: 10.0

A Glamourosa e sensual
B Séria e inteligente
C Resistente e atlética
D Antiga e formal
E Descontraída e bem-humorada

Considerando a evolução histórica das marcas, podemos afirmar que:

A Mesmo com o passar do tempo, marcações que pudessem identificar uma marca permaneceram sendo usadas apenas para identificar o gado.
B Desde o início, as marcas sempre tiveram uma conotação comercial.
C Com a produção em massa de mercadorias nas fábricas, os produtos passaram a ter características semelhantes, gerando, assim, uma necessidade de diferenciação.
D Apesar do desenvolvimento das marcas, não se pensava em fazer uso mais estratégico ou profissional das mesmas.
E Hoje, a concorrência é menor que no passado, motivo pelo qual não é preciso se preocupar com a construção ou gestão de uma marca.