Para identificar a alternativa correta, vamos analisar cada uma das opções: A) Fluxograma Vertical - Um fluxograma é uma ferramenta visual que representa um processo, mas não é um processo de controle e melhoria contínua. B) Ciclo PDCA - Este é um método amplamente utilizado para controle e melhoria contínua de processos e produtos. PDCA significa Planejar, Fazer, Checar e Agir. C) Ciclo de Gestão Organizacional - Embora envolva aspectos de gestão, não é especificamente um processo de controle e melhoria contínua. D) Especificação Técnica - Refere-se a detalhes técnicos de um produto ou processo, mas não é um método de controle e melhoria contínua. Portanto, a alternativa correta é: B Ciclo PDCA.