As cinco etapas-chave do Planejamento Estratégico, segundo Chiavenato e Sapiro, são: 1. Avaliação do Desempenho: Analisar a situação atual da organização. 2. Definição de Missão e Visão: Estabelecer a razão de ser da empresa e onde ela quer chegar. 3. Análise do Ambiente: Identificar oportunidades e ameaças externas, além de forças e fraquezas internas. 4. Estabelecimento de Objetivos: Definir metas claras e mensuráveis. 5. Formulação de Estratégias: Desenvolver planos de ação para alcançar os objetivos estabelecidos. Essas etapas ajudam a guiar a organização em direção ao sucesso.