Parece que você está descrevendo uma situação em que uma mudança na disposição dos produtos não teve o efeito esperado nas vendas. Para entender melhor o que pode ter acontecido, considere os seguintes pontos: 1. Análise do Comportamento do Cliente: É importante entender se a mudança realmente facilitou o acesso aos produtos ou se, ao contrário, gerou confusão. 2. Feedback dos Clientes: As reclamações podem indicar que a nova disposição não atendeu às necessidades dos clientes. Coletar feedback pode ajudar a identificar os problemas. 3. Treinamento dos Vendedores: Se os clientes precisavam de mais ajuda, talvez os vendedores não estivessem suficientemente preparados para oferecer suporte. 4. Avaliação da Estratégia: A expectativa de aumento de 10% nas vendas deve ser reavaliada. É importante considerar outros fatores que podem influenciar as vendas, como a concorrência e a sazonalidade. 5. Testes e Ajustes: Realizar testes A/B pode ajudar a entender melhor o que funciona e o que não funciona na disposição dos produtos. Esses passos podem ajudar a identificar as causas do problema e a desenvolver soluções mais eficazes.