A ferramenta QFD (Quality Function Deployment) é utilizada para traduzir as necessidades dos clientes em requisitos técnicos, visando melhorar a qualidade do produto ou serviço. Os objetivos principais do QFD incluem a satisfação do cliente e a melhoria contínua da qualidade. Analisando as alternativas apresentadas: 1. Retardar ID ritmo da produção - Não é um objetivo do QFD. 2. Produtos com qualidade - Este é um objetivo relevante, pois o QFD busca garantir que os produtos atendam às expectativas de qualidade dos clientes. 3. Otimização do clima organizacional - Embora importante, não é um foco direto do QFD. 4. Indiferença em satisfazer e reter clientes - Isso vai contra os princípios do QFD, que visa exatamente o oposto. 5. Indiferença na prestação de serviços - Novamente, isso não é um objetivo do QFD. A alternativa que melhor representa os objetivos da ferramenta QFD é: Produtos com qualidade.