Vamos analisar as alternativas para identificar a limitação do ROI (Retorno sobre Investimento): a) Ele considera o fator tempo de forma explícita. - Na verdade, o ROI não considera o tempo de forma explícita, o que é uma limitação. b) Ele não mede o impacto qualitativo, como a satisfação do cliente. - Esta é uma limitação real do ROI, pois ele se concentra em métricas financeiras e não captura aspectos qualitativos. c) Ele avalia fatores como imagem de marca e inovação de forma detalhada. - Isso não é verdade, pois o ROI não avalia esses fatores de forma detalhada. d) Ele é uma métrica exclusivamente usada no setor financeiro. - O ROI é amplamente utilizado em diversos setores, não apenas no financeiro. Portanto, a alternativa que apresenta uma limitação do ROI é: b) Ele não mede o impacto qualitativo, como a satisfação do cliente.