Analisando as alternativas apresentadas: A) Abordagem de processo - Esta opção se refere à compreensão das atividades como um conjunto de processos interligados, o que se alinha bem com a descrição dada. B) Foco no cliente - Embora importante, não se relaciona diretamente com a ideia de atividades como processos. C) Engajamento das pessoas - Também relevante, mas não é o foco principal da descrição. D) Liderança - Importante em um contexto organizacional, mas não se encaixa na ideia de atividades como processos. Portanto, a alternativa correta que melhor se alinha à descrição é: A) Abordagem de processo.