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Questão 7/10-Comportamento do Consumidor → A maior motivação para uma compra é ter uma necessidade não atendida, por isso, para alcançar o sucesso é necessário entender o que o consumidor necessita para poder oferecer da melhor maneira possível. Conforme Kotler (1998), existem quatro fatores psicológicos que influenciam as escolhas dos consumidores: motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes. Com relação às questões que levam as pessoas a consumirem, analise as assertivas a seguir: 1. Todas as pessoas têm muitas necessidades, algumas são fisiológicas, como fome, sede e desconforto. II. Existem as necessidades psicológicas: necessidade de reconhecimento estima ou integração. III. Os consumidores não têm sentimento em relação às marcas ou outros objetos. IV. As necessidades passam a se tornar um motivo quando atingem determinado grau de intensidade. É correto o que se afirma em: O A lell OB I, II, e III OC I, II, III e IV OD LII e IV
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Marcelo C Alpohim

há 12 meses

Respostas

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há 12 meses

Vamos analisar cada assertiva: I. Todas as pessoas têm muitas necessidades, algumas são fisiológicas, como fome, sede e desconforto. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois reconhece as necessidades fisiológicas básicas do ser humano. II. Existem as necessidades psicológicas: necessidade de reconhecimento, estima ou integração. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois as necessidades psicológicas são uma parte importante da motivação do consumidor. III. Os consumidores não têm sentimento em relação às marcas ou outros objetos. Falso, essa afirmativa é incorreta, pois os consumidores frequentemente desenvolvem sentimentos e emoções em relação às marcas e produtos. IV. As necessidades passam a se tornar um motivo quando atingem determinado grau de intensidade. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois uma necessidade se transforma em motivo quando se torna suficientemente intensa para influenciar o comportamento do consumidor. Com base na análise, as assertivas corretas são I, II e IV. Portanto, a alternativa correta é: OD I e IV.

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