Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) A competitividade empresarial que se alastra há longos anos, notadamente na metade do século XX, necessitando esforço das empresas em implementarem a chamada automação empresarial. - Embora a competitividade seja um fator importante, a referência à metade do século XX não é tão relevante para o contexto atual. b) À grave crise ocorrida nos anos de 2020 a 2022 (pandemia da COVID) que forçou as empresas, a partir dali, a se automatizarem internamente. - Esta opção é bastante pertinente, pois a pandemia realmente acelerou a adoção de tecnologias e automação nas empresas. c) À crise ocorrida nos Estados Unidos no ano de 2008, devido à chamada bolha imobiliária, forçando a automação de processos empresariais. - Embora essa crise tenha impactado muitas empresas, não é o foco principal do contexto atual. d) Nenhuma das respostas. - Esta opção só seria correta se todas as anteriores estivessem erradas. A alternativa que melhor se encaixa no contexto atual, considerando a necessidade de investimento em tecnologia e informação, é: b) À grave crise ocorrida nos anos de 2020 a 2022 (pandemia da COVID) que forçou as empresas, a partir dali, a se automatizarem internamente.