Para identificar o momento em que o indivíduo inicia o processo de compra, é importante entender as etapas desse processo. O processo de compra geralmente começa com o reconhecimento de uma necessidade, que leva o consumidor a buscar informações, avaliar alternativas, tomar uma decisão de compra e, por fim, avaliar a compra após a realização. Analisando as alternativas: a) Avaliação de alternativas - Esta etapa ocorre após o reconhecimento da necessidade. b) Decisão de compra - Esta é uma etapa posterior ao reconhecimento da necessidade. c) Busca de informações - Esta etapa também ocorre após o reconhecimento da necessidade. d) Avaliação pós-compra - Esta é a etapa final do processo de compra. e) Reconhecimento da necessidade - Esta é a primeira etapa do processo de compra. Portanto, a alternativa correta que apresenta o momento em que o indivíduo inicia o processo de compra é: e) Reconhecimento da necessidade.