O planejamento de marketing deve ser realizado de maneira a solidificar os pilares e valores da marca, permitindo ajustes constantes para se manter relevante. O que permite que esses pilares e valores sejam constantemente revisitados e ajustados? Grupo de escolhas da pergunta A falta de feedback dos consumidores. O feedback diário dos consumidores e a possibilidade de co-criação permitida pelos meios digitais. A rigidez dos planos de marketing. A exclusão de tecnologias digitais no processo de planejamento. A desconexão com os stakeholders do mercado.